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대한항공 사내 업무시스템 신규 구축

기간

2024.04 - 2024.09

역할

웹 기획, UI·UX 기획, 협업 및 QA

​목표

​두가지 시스템을 통합하고 공통 UI·UX 체계를 정비하여 사용자 피로도 감소 및 업무 효율 강화

Pain Points

1. 일관성 없는 UI 구성으로 업무 혼선 발생
동일한 유형의 기능도 화면 구성과 인터랙션이 제각각이라 사용자마다 사용 방식이 상이하여,
신규 사용자가 투입되어 적응하는데 시간이 오래 발생함
2. 업무 흐름이 메뉴 단위로 과도하게 분리
관련 기능이 다수의 메뉴로 흩어져 있어 화면 이동이 반복되고, 한 건의 업무를 처리하는데 필요한 단계가 불필요하게 길어짐
3. 사용자 예측 가능한 구조 부재로 사용성 저하
핵심 정보의 위치, 버튼 동작 방식, 프로세스의 진행 로직이 사용자의 기대 패턴과 맞지 않아,
작업 효율이 떨어지고 실수 가능성이 높아짐

TOBE

UI·UX 표준화
디자인 가이드와 인터랙션 규칙을
재정비하여 일관된 구조 마련
업무 흐름 중심의 메뉴 재구성
중복 기능 정리, 메뉴 통합, 프로세스
단순화를 통해 화면 이동 최소화
 예측 가능한 화면 구성
핵심 정보 노출 우선순위, 컨트롤 위치 등
​재정리하여 작업 피로도 및 사용 효율 개선

PROCESS

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현업 요구사항 분석
부서별 실사용자 인터뷰를 기반으로
​업무 흐름 분석을 통해 문제 지점 파악 및 표준 업무 시나리오 재정립
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개발팀 협업
공통 UI 규칙, 입력 폼, 버튼 구조 등
재사용 가능한 컴포넌트 정의하여 일관성 확보

RESULT

프로젝트 보안 방침으로 상세 노출이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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통합된 UI 체계로 업무 정확도 향상
화면 구조의 일관성으로
사용자별 편차 감소 및 업무 오류 감소
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​업무 처리 속도 개선
메뉴 통합 및 프로세스 재설계로
​전체 업무 처리 흐름 단축
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확장 가능 시스템 기반 확보
표준화된 구조로 시스템 확장 시
개발 난이도가 감소 및 운영 효율성 향상

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